Продолжительность обучения — 3 месяца

Курс «Стратегии маркетинга в сложном окружении» предназначен для того, чтобы познакомить слушателей с вопросами выбора и реализации маркетинговых стратегий в условиях современного быстроменяющегося окружения. С этой точки зрения маркетинг, исследующий взаимодействие организаций с внешней средой, выступает в качестве сердцевины стратегического мышления.

В материалах курса маркетинг рассматривается в широком контексте, который, возможно, стимулирует к критическому и творческому осмыслению и решению проблем взаимодействия организаций со сложностями окружающей среды. Программа знакомит с различными примерами, исследованиями, подходами, рассматривающими маркетинг как деятельность, органически связанную со стратегическим планированием и поиском конкурентных преимуществ.

Основная цель курса – повышение качества стратегического мышления слушателей на основе приобретения необходимых знаний и навыков применения инструментов стратегического маркетинга.

На курсе слушатели учатся мыслить стратегически о долгосрочном успехе и процветании организации, принимать стратегические решения и осуществлять целенаправленные управленческие действия для разработки и реализации эффективных маркетинговых стратегий в условиях сложного и динамичного внешнего окружения

Темы курса:

• маркетинг в условиях сложности: назначение маркетинга и основные источники сложности; модель маркетингового процесса; системный подход к сложности; сложные системы; теория хаоса и теория сложности; хаос и сложность; сложные адаптивные системы; дилемма контроля и хаоса в условиях быстрых изменений; применение теории сложности; ключевые области успеха в конкурентной борьбе; сложность и стратегия; сложность и конкуренция на основе фактора времени; сложность и обучение; сложность и стратегическая гибкость организации; сложность и маркетинг отношений; формы сложного поведения; трансакционные затраты и покупательское поведение;
• маркетинг взаимоотношений: история, истоки и современная практика; уровни и тактики; лояльность потребителей и маркетинг взаимоотношений; основные мотивы формирования взаимоотношений; ключевые элементы привлекательности для потребителей; взаимоотношения на потребительских и деловых рынках, взаимоотношения обслуживания; взаимоотношениями с ключевыми клиентами; маркетинг сетей связей; инструменты маркетинга взаимоотношений; затраты и выгоды маркетинга взаимоотношений; основные стратегические элементы формирования взаимоотношений с потребителями.
• формирование и поддержание брэндов: определение и понятие брэнда; модель процесса формирования и подержания брэндов; роль ценностей в формировании и подержание брэндов; соответствие ключевых ценностей брэнда ценностям потребителей и сотрудников организации; долгосрочные и краткосрочные цели брэнда; значение долгосрочных целей для развития брэнда и формирования приверженности потребителей и персонала; анализ привлекательности брэнда для дистрибьюторов и потребителей-организаций; оценка брэндов конкурентов; позиционирование брэндов; стратегии продвижения брэндов.
• международный маркетинг: влияние глобализации; типы международных маркетинговых стратегий; оценка международных рынков; источники конкурентного преимущества на международных рынках; выход на международный рынок; преимущества и ограничения различных рынков; неопределенность и риск; международная маркетинговая смесь; управление международным распределением; стандартизация и адаптация ценовой политики; стратегии продвижения в международном контексте; международный маркетинг на потребительских и деловых рынках; особенности международного маркетинга в сфере услуг.

 

Продолжительность обучения — 3 месяца

Курс «Управление знаниями в организациях» предназначен для того, чтобы познакомить слушателей с этой относительно новой областью менеджмента, актуальность которой повышается по мере продвижения к формированию общества знаний, основанного на экономике знаний. Курс посвящен управленческим действиям, которые определяют процветание, выживание или гибель организаций в развивающейся экономике знаний.

Управление знаниями (УЗ) понимается как способность организации создавать, преобразовывать, распространять, сохранять и использовать знания, создавая на их основе новые товары, услуги и процессы для обеспечения конкурентных преимуществ.

Курс не ограничивается рассмотрением моделей и концепций управления знаниями, которые можно найти в многочисленных книгах и публикациях, хотя некоторые из них глубоки и изящны и доставляют удовольствие при знакомстве с ними. Основная цель курса – повышение качества стратегического мышления слушателей на основе приобретения необходимых знаний и навыков применения инструментов стратегического менеджмента знаний.

Курс учит слушателей мыслить стратегически о долгосрочном успехе и процветании организации, принимать стратегические решения и осуществлять целенаправленные управленческие действия, получая высокую отдачу от нематериальных активов и межфункциональных способностей.

Курс нацелен на вопросы выбора и реализации стратегий управления знаниями в организациях.

Темы курса:

• Знания в современных организациях: актуальность управления знаниями в современной экономике; данные, информация и знания; анализ, классификация и типология знания; осмысление и затраты на знания; стратегический контекст — управление знаниями как отличительная способность организации; индивидуальное и организационное знание; создание организационного знания; организационные процессы, связанные со знаниями: коммуникации, способность впитывать знания, организационная память, культура обмена знаниями, сообщества практики; проблема объективности знаний.
• Интеллектуальный капитал: определение интеллектуального капитала и его составляющих — человеческий капитал, интеллектуальная собственность, инфраструктурные активы, потребительский капитал; причины актуальности заботы об интеллектуальном капитале и нематериальных активах: неточность оценок стоимости компании, внутренние источники неэффективности, обоснованность планирования; общая схема оценки интеллектуального капитала; формирование языка для описания интеллектуального капитала; показатели и методы измерения интеллектуального капитала; составление отчета об интеллектуальном капитале; увеличение интеллектуального капитала: создание культуры изменения и инновации, наращивание основных категорий интеллектуального капитала.
• Управление знаниями и инновации: определение инновации в отличие от изобретения, новшества; конкурентные преимущества за счет непрерывных инноваций на основе создания знаний в современных организациях; осуществление инноваций посредством интеграции, трансформации, создания и применения знаний; создание знаний для инноваций: проектирование и осмысленная практика, две концепции создания организационного знания посредством взаимодействия скрытых и явных знаний, экспериментирование и испытание прототипов, обучение и инновации; практика создания знаний для инноваций: импульс к инновациям, типы инновационной стратегии, восприятие инноваций как внутренние/внешние и коллективные/индивидуальные, аутсорсинг знания для инноваций; развитие мышления порождающего типа.
• Управление знаниями на практике: сущность управления знаниями; тенденции, инициативы и основные виды практики управления знаниями; подготовка плана: факторы планирования, оценка и аудит знаний, разработка плана, обоснование управления знаниями; реализация плана: реализация как эволюция, выбор пробного проекта, мобилизация ресурсов, разработка процессов, процессы передачи знаний, решающие факторы успеха; информационные технологии управления знаниями в организациях.

 

Продолжительность обучения — 3 месяца

Курс «Стратегическое управление человеческими ресурсами» предназначен для того, чтобы познакомить слушателей со способностями организации, которые основаны на человеческих ресурсах, реализующихся через навыки, полученные путем обучения и приобретения опыта, на гибкости организации, достигаемой за счет повышенной адаптивности сотрудников, и на конкурентных преимуществах, сохраняемых благодаря приверженности и лояльности персонала. Программа посвящена управленческим действиям, которые определяют процветание, выживание или гибель организаций в развивающейся экономике знаний.

Курс не ограничивается рассмотрением моделей и концепций управления человеческими ресурсами (УЧР), которые можно найти в многочисленных книгах и публикациях, хотя в некоторых из них прекрасно изложен материал. Основная цель курса – повышение качества стратегического мышления слушателей на основе приобретения необходимых знаний и навыков применения инструментов стратегического управления человеческими ресурсами.

На курсе слушатели учатся мыслить стратегически о долгосрочном успехе и процветании организации, принимать стратегические решения и осуществлять целенаправленные управленческие действия, получая высокую отдачу от человеческих ресурсов и способностей управлять ими.

Курс нацелен на вопросы выбора и реализации стратегий управления человеческими ресурсами.

Темы курса:

• Вклад человеческих ресурсов стратегический успех организации: роль человеческих ресурсов в стратегическом успехе организации; основные принципы стратегического подхода к УЧР; цели и характеристики стратегического УЧР, жесткий и гибкий подходы к УЧР; основные модели и концепции УЧР; управление персоналом и УЧР; этика и стратегическое УЧР; оценка инициатив в области УЧР; формы, методы и критерии оценки программ УЧР; придание финансовой ценности УЧР; методы оценки затрат и выгод программ УЧР.
• Процесс стратегического УЧР: анализ выбор и реализация стратегий УЧР; соответствие между стратегиями организации и стратегиями УЧР; типы организационных стратегий и соответствующим им стратегии УЧР; стадии жизненного цикла организации и стратегии УЧР; процессы разработки стратегий УЧР; ключевые компетентности организации и стратегии УЧР; согласованность отдельных инициатив в области УЧР, параметры качественного стратегического выбора в области ЧР; формирование и реализация стратегий УЧР; проблемы реализации стратегий УЧР; основные типы стратегий УЧР; стратегии обеспечения человеческими ресурсами; стратегии развития человеческих ресурсов; стратегии развития трудовых отношений; стратегии вознаграждения; типы организационной культуры и соответствующие им походы управления человеческими ресурсами.
• Человеческие аспекты управления знаниями и инновациями: человеческие ресурсы и управление знаниями и инновациями; значение управления знаниями в современных организациях; работники, связанные со знаниями, и их вклад в деятельность организации; проблемы управления работниками, связанными со знаниями и инновациями; практические аспекты УЧР для работы, связанной со знаниями и инновациями; влияние организационной структуры и культуры на управление знаниями и инновациями; поиск, отбор и обучение работников, связанных со знаниями и инновациями; расширение полномочий и вовлечение персонала; типы конкурентных стратегий и соответствующее ролевое поведение персонала; основные подходы к управлению знаниями и инновациями; обзор подходов к управлению российскими научными организациями.

 

Продолжительность обучения — 6 месяцев

Курс «Стратегия» предназначен для того, чтобы помочь слушателям стать более восприимчивыми к стратегическим вопросам и повысить качество их стратегического мышления. Ожидается, что к концу изучения программы слушатели будут иметь более ясное представление о роли менеджеров в формировании и реализации стратегии и о личном участии в стратегической деятельности своей организации в настоящее время и в будущем.

Курс не ограничивается рассмотрением стратегических моделей и концепций, которые можно найти в многочисленных книгах и публикациях, хотя некоторые из них исключительно полезны и интересны. Основная цель курса – повышение качества стратегического мышления слушателей на основе приобретения необходимых знаний и навыков применения инструментов стратегического менеджмента.

На курсе слушатели учатся мыслить стратегически о долгосрочном успехе и процветании организации, принимать стратегические решения и осуществлять целенаправленные управленческие действия по формированию и реализации корпоративной и конкурентной стратегии.

На курсе обсуждаются основные стадии стратегического процесса: стратегический анализ, стратегический выбор и реализация стратегии, а также наиболее важные аспекты стратегий современных организаций, позволяющие им добиваться конкурентных преимуществ.

Темы курса:

• Что такое стратегия: значение стратегии; отличительные особенности стратегического менеджмента; уровни стратегии; стратегический выбор; стратегический успех и стратегическое соответствие; стихийные и запланированные стратегии; стратегические рецепты; особенности стратегического мышления.
• Анализ внешнего окружения: дальнее и ближнее окружение организации; анализ структуры отрасли; влияние структуры отрасли на прибыльность и конкуренцию; динамика развития отрасли; стратегические группы и стратегическое пространство; ключевые факторы успеха; основные стратегии, обеспечивающие конкурентное преимущество; конкуренция и сотрудничество в отрасли.
• Конкуренция на основе способностей: ресурсный подход к стратегии; анализ цепочки наращивания потребительской ценности; ресурсы и способности организации как источник конкурентного преимущества; роль ноу-хау, скрытых знаний, организационных обычаев и обучения в создании и переносе способностей; устойчивость конкурентных преимуществ.
• Организация: заинтересованные стороны и ответственность роль предназначения организации; соответствие предназначения, стратегии, ценностей и организационных норм; основные составляющие формулировки миссии; анализ заинтересованных сторон; корпоративная и социальная ответственность.
• Конкурентная и корпоративная стратегия: стратегический выбор; общие стратегии для создания и использования конкурентного преимущества; стратегия радикального поворота; способы оценки стратегических возможностей; корпоративная стратегия в; товарно-рыночные стратегии; диверсификация; интеграция; слияния и поглощения.
• Реализация стратегии: культура и изменения: основные типы структур и соответствующие им организационные механизмы и системы; основные рычаги и системы стратегического контроля; соответствие организационной структуры и стратегии; новые организационные формы; культура и стратегия; культурная сеть; корпоративная и организационная культуры; учет особенностей национальных культур; организационная парадигма; управление стратегическими изменениями; сопротивление изменениям и стратегический дрейф; поворотное лидерство.
• Международная стратегия: особенности международной стратегии; типы международной стратегии; мировая торговля и международные конкурентные преимущества; подходы к анализу международной цепочки наращивания потребительской ценности; типы международных отраслей и международных компаний; глобализация и регионализация; международная конкуренция в сфере услуг; стратегические альянсы и совместные предприятия; управление многонациональными корпорациями.
• Динамика стратегии: стратегическое позиционирование и операционная результативность; стратегия как обеспечение устойчивого развития организации; стратегические парадоксы и динамика стратегии.

 

Продолжительность обучения — 3 месяца

Нацелен на улучшение понимания менеджерами закономерностей функционирования внешней для предприятия среды.

Темы курса:

• микроэкономика: закономерности экономического поведения производителей и потребителей, механизм функционирования рынка, спрос и предложение, рыночное равновесие, рынок совершенной конкуренции, монополия, олигополия, рынок монополистической конкуренции, эффективные стратегии фирм на рынках разных типов, решение задач оптимизации в различных условиях, роль государства в рыночной экономике.
• макроэкономика: основные показатели деятельности национальной экономики; макроэкономическое равновесие; совокупный спрос и совокупное предложение, макроэкономическая нестабильность, циклы деловой активности, инфляция и безработица, денежное обращение и монетарная политика государства, фискальная политика государства, валютное регулирование, открытая экономика в условиях нестабильности.

 

Продолжительность обучения — 3 месяца

Курс отвечает потребностям не только тех менеджеров, которые являются специалистами финансовой области, но и других управленцев, которые нуждаются в принятии грамотных решений на основе понимания взаимосвязей и влияния всех аспектов деятельности организации.

Цель изучения будет состоять не в том, чтобы научить Вас финансовому учету, а чтобы Вы научились глубже разбираться в вопросах финансов и принимать более правильные управленческие решения.

Основные задачи курса заключаются в том, чтобы научить студентов:

• понимать важность финансовых аспектов в деятельности организации и их влияния на работу менеджера;
• рационально подходить к решению задач, способствующих повышению конкурентоспособности предприятия, предпринимательскому успеху и социально-экономическому развитию;
• принимать решения в рабочих ситуациях с учетом имеющейся финансовой информации;
• анализировать финансовые возможности организации для развития и эффективной деятельности.

 

 

Темы курса:

• Понимание финансовой информации
• Бюджеты: планирование и контроль
• Бюджетирование
• Учет затрат в организациях
• Учет затрат товаров и услуг
• Принятие решений на основе финансовой информации
• Финансовые отчетные формы — отчет о прибылях и убытках и бухгалтерский баланс
• Отчет о движении денежных средств, потоки денежные средства и управление оборотным капиталом
• Анализ и интерпретация финансовых отчетных форм
• Управление деятельностью

 

Улучшение бизнес-результатов с применением в собственной деятельности полученных знаний, навыков, умений. Квалификация менеджер

Продолжительность обучения — 3 месяца

Основные задачи курса заключаются в том, чтобы научить студентов:

• понимать важность маркетинговых аспектов в деятельности организации и их влияния на работу менеджера;
• рационально подходить к решению задач, способствующих повышению конкурентоспособности предприятия, предпринимательскому успеху и социально-экономическому развитию;
• организовывать коммуникации как внутри организации, так и за ее пределами с потребителями и другими заинтересованными сторонами;
• принимать решения в рабочих ситуациях, опираясь на результаты маркетинговых исследований;
• выявлять  потенциальные области возникновения проблем в деятельности организации и решать их различными способами, соблюдая этические нормы.

.

Курс отвечает потребностям не только тех менеджеров, которые являются специалистами в маркетинговой областях, но и других управленцев, которые нуждаются в принятии грамотных решений на основе понимания взаимосвязей и влияния всех аспектов деятельности организации.

 Темы курса:

• Что такое маркетинг?
• Удовлетворенность потребителя
• Сегментирование, нацеливание и позиционирование
• Понимание покупательского поведения и типы влияний
• Ценность в процессе обмена
• Маркетинговая смесь
• Расширенная маркетинговая смесь для услуг
• Управление маркетинговой информацией
• Маркетинговое планирование

 

Улучшение бизнес-результатов с применением в собственной деятельности полученных знаний, навыков, умений. Квалификация менеджер